Un management axé sur la bientraitance

Depuis la loi du 11 février 2005 :

Le concept de prise en charge est remplacé par celui d’accompagnement vers l’autonomie :

  • dans la conquête de l’égalité des droits
  • dans la conquête de la citoyenneté

La relation professionnel / usager est plus complexe :

  • en matière de responsabilités respectives
  • en matière de gestion des risques

La relation professionnel / usager est une relation à risque qui nécessite une vigilance de tous les acteurs par rapport aux :

  • attitudes
  • comportements
  • gestes
  • réflexions
  • façons de travailler

bientraitance

LA BIENTRAITANCE S’INSCRIT DANS :

  • la gestion des risques
  • la démarche d’amélioration de la qualité

LA DEMARCHE INSTITUTIONNELLE DU SESSAD S’ARTICULE SUR 3 GRANDS AXES :

  1. La Commission Bientraitance,
  2. Le respect des droits et l’expression des usagers,
  3. La démarche qualité.