Depuis la loi du 11 février 2005 :
Le concept de prise en charge est remplacé par celui d’accompagnement vers l’autonomie :
- dans la conquête de l’égalité des droits
- dans la conquête de la citoyenneté
La relation professionnel / usager est plus complexe :
- en matière de responsabilités respectives
- en matière de gestion des risques
La relation professionnel / usager est une relation à risque qui nécessite une vigilance de tous les acteurs par rapport aux :
- attitudes
- comportements
- gestes
- réflexions
- façons de travailler
LA BIENTRAITANCE S’INSCRIT DANS :
- la gestion des risques
- la démarche d’amélioration de la qualité
LA DEMARCHE INSTITUTIONNELLE DU SESSAD S’ARTICULE SUR 3 GRANDS AXES :
- La Commission Bientraitance,
- Le respect des droits et l’expression des usagers,
- La démarche qualité.