La démarche qualité

Initiée en janvier 2011, cette démarche menée de façon concertée à pour but d’offrir plus de lisibilité dans le travail effectué en clarifiant les missions et les responsabilités de chacun :

  • Prendre en compte les idées d’amélioration en provenance des professionnels et des usagers
  • Harmoniser et optimiser les pratiques professionnelles
  • Détecter les dysfonctionnements pour ensuite mieux les solutionner
  • Améliorer la gestion et l’organisation

La démarche qualité a fait l’objet d’une délibération en Conseil d’Administration. Un prestataire et deux responsables qualité accompagnent et animent deux cellules qualités (IME et SESSAD).
Un comité de pilotage valide les travaux.
L’évaluation interne a été réalisée en 2012 (elle sera prochainement disponible sur le site)
L’évaluation externe est prévue en 2014/2015