Un management axé sur la bientraitance
Depuis la loi du 11 février 2005 :
Le concept de prise en charge est remplacé par celui d’accompagnement vers l’autonomie :
- dans la conquête de l’égalité des droits
- dans la conquête de la citoyenneté
La relation professionnel / usager est plus complexe :
- en matière de responsabilités respectives
- en matière de gestion des risques
La relation professionnel / usager est une relation à risque qui nécessite une vigilance de tous les acteurs par rapport aux :
- attitudes
- comportements
- gestes
- réflexions
- façons de travailler